Fecha de entrada en vigor: 28 de abril de 2026
Última actualización: 28 de abril de 2026
Scopeslab PTE. LTD. ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera la plataforma Scopeslab (la "Plataforma"), un servicio de estimación de carga de trabajo de proyectos impulsado por IA disponible en scopeslab.com y subdominios relacionados. Estos Términos de uso ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Scopeslab PTE. LTD..
Al acceder, usar o registrarse en la Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no debe usar la Plataforma.
Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad incorporada por referencia, forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Scopeslab PTE. LTD.. Al usar la Plataforma en cualquier capacidad, incluso como visitante invitado o usuario registrado, usted confirma que:
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento según lo descrito en la Sección 21. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de Términos actualizados constituye la aceptación de dichos cambios.
Su uso de la Plataforma también puede estar sujeto a términos, políticas o directrices adicionales, incluidas nuestra Política de privacidad y Política de cookies. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier documento complementario, prevalecerán estos Términos salvo que el documento complementario indique expresamente lo contrario.
La Plataforma utiliza un modelo orientado al visitante. Usted puede usar ciertas funciones sin registrarse, como se indica en la Sección 4. Sin embargo, el registro es obligatorio para avanzar más allá del Paso 8 del Flujo guiado, realizar pagos, acceder a informes detallados y conservar datos de análisis más allá del período de la Sesión invitada.
El registro y el inicio de sesión se combinan en un único flujo. No utilizamos autenticación basada en contraseñas. Están disponibles los siguientes métodos:
Usted es responsable de:
Nos reservamos el derecho de verificar su identidad e información de cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que no puedan verificarse o que parezcan estar involucradas en actividad fraudulenta.
Cada persona puede mantener solo una cuenta. Crear múltiples cuentas para eludir límites de uso, restricciones de créditos u otras limitaciones de la Plataforma constituye una violación de estos Términos y puede resultar en la terminación inmediata de todas las cuentas asociadas.
Los visitantes que no hayan registrado una cuenta pueden usar la Plataforma para realizar las siguientes acciones dentro del Flujo guiado:
Las Sesiones invitadas están sujetas a las siguientes restricciones:
Al iniciar una Sesión invitada, usted consiente el procesamiento de sus documentos cargados y datos de entrada por nuestros sistemas de IA con el fin de generar estimaciones de carga de trabajo. Reconoce que los datos de la Sesión invitada no se asociarán a una cuenta persistente y se eliminarán al expirar la sesión, salvo que se registre antes.
Cuando un usuario invitado crea una cuenta, sus datos de sesión y proyecto se convierten en un proyecto de usuario permanente. Esta conversión debe ocurrir antes de la expiración de la sesión; de lo contrario, los datos invitados se perderán permanentemente y no podrán recuperarse.
Scopeslab es una plataforma de estimación de carga de trabajo impulsada por IA que utiliza la metodología COSMIC ISO 19761 para convertir requisitos de proyectos de software en estimaciones cuantitativas de tamaño funcional. La Plataforma emplea un Flujo guiado de 12 pasos:
La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial, incluidos Claude de Anthropic y GPT-4 de OpenAI, para analizar los requisitos de su proyecto y generar estimaciones. Este procesamiento implica enviar sus documentos cargados y descripciones de proyecto a dichos proveedores externos de IA. Al usar la Plataforma, usted consiente este procesamiento.
La Plataforma acepta los siguientes formatos de documentos: PDF, DOCX, TXT y MD. Podemos modificar los formatos admitidos en cualquier momento. Pueden aplicarse límites de tamaño individual y límites totales de carga, que se comunicarán en la interfaz de la Plataforma.
Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad de la Plataforma, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, con o sin aviso, sujeto a las obligaciones descritas en la Sección 21.
Actualmente están disponibles los siguientes Planes:
| Plan | Precio | Facturación | Funciones clave |
|---|---|---|---|
| Free | 0 USD | N/A | Hasta 5 análisis por día; solo descarga del Resumen ejecutivo |
| Starter | 25 USD por proyecto | Compra única | Desbloqueo por proyecto; 3 revisiones por proyecto; acceso completo a informes del proyecto desbloqueado |
| Pro | 40 USD por mes | Suscripción mensual | 5 Créditos por mes; 3 revisiones por proyecto; acceso completo a informes de proyectos activados con crédito |
| Studio | 99 USD por mes | Suscripción mensual | Aún no disponible (V2) |
| Enterprise | Precio personalizado | Personalizada | Aún no disponible (V2+) |
El Plan Free permite hasta cinco (5) análisis por día calendario, con reinicio a medianoche UTC. En este Plan, solo puede descargar el Resumen ejecutivo. Todos los demás informes y vistas detalladas requieren pago mediante el Plan Starter o Pro.
El Plan Starter es una compra única de 25 USD por proyecto. Tras el pago:
El Plan Pro es una suscripción mensual recurrente de 40 USD al mes. Los suscriptores reciben:
Los Planes Studio y Enterprise aún no están disponibles y se muestran solo con fines informativos. Anunciaremos su disponibilidad y publicaremos términos actualizados cuando se lancen. Sus precios, funciones y condiciones pueden diferir de lo indicado aquí.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a nuevas suscripciones y renovaciones tras un aviso previo de 30 días. Los suscriptores existentes serán notificados por correo electrónico y podrán cancelar antes de que entre en vigor el nuevo precio. Las compras únicas Starter quedan fijadas al precio vigente en el momento de la compra.
Todos los precios excluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Usted es responsable de cualquier impuesto sobre ventas, IVA, GST u otros impuestos impuestos por su jurisdicción. Podemos recaudar y remitir impuestos según lo exija la ley.
Todos los pagos son procesados por Stripe, Inc. ("Stripe"), un procesador de pagos externo compatible con PCI-DSS. Al realizar un pago, acepta los Términos de servicio y la Política de privacidad de Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria en nuestros servidores. El pago puede estar sujeto a verificación 3D Secure exigida por el emisor de su tarjeta.
El pago es requerido en el Paso 10 (Fase A - Selección de pila técnica) del Flujo guiado. Los usuarios que no hayan completado el pago o no tengan un Plan activo elegible no pueden avanzar más allá del Paso 10.
En la página de Informes (Paso 9), solo el Resumen ejecutivo está disponible gratis. Todos los demás informes, incluidos informes técnicos, desgloses de estimación y documentos de análisis detallados, requieren pago para previsualización y descarga. Esta restricción se aplica tanto a invitados como a usuarios registrados.
Al proporcionar un método de pago, autoriza a Scopeslab PTE. LTD. a cobrar las tarifas aplicables mediante Stripe. También nos autoriza a cobrar impuestos aplicables y cualquier otro cargo informado en el momento de la compra.
Si un pago no puede procesarse, por ejemplo por fondos insuficientes, tarjeta vencida o transacción rechazada:
Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. Si su método de pago está denominado en otra moneda, su banco o proveedor de pagos puede aplicar un tipo de cambio y tarifas adicionales, de las que no somos responsables.
Se genera automáticamente una factura por cada pago y está disponible en su panel de facturación. Las facturas incluyen la información legalmente requerida, como fecha, importe, identificación fiscal y descripción del servicio.
Los suscriptores del Plan Pro reciben cinco (5) Créditos por ciclo de facturación. Cada Crédito da derecho a un (1) análisis completo de proyecto, incluidos todos los informes y derechos de revisión.
Los créditos no se acumulan. Los Créditos no utilizados expiran al final de cada ciclo de facturación y se reinician a cinco (5) nuevos Créditos al comienzo del siguiente ciclo. No se permite arrastre, acumulación ni extensión de Créditos.
Cuando se hayan consumido los cinco (5) Créditos de un ciclo:
Los Créditos no son transferibles. No pueden venderse, regalarse, intercambiarse o asignarse a otra cuenta de usuario. No tienen valor en efectivo ni pueden canjearse por compensación monetaria.
Cada proyecto activado bajo el Plan Starter o Pro tiene derecho a tres (3) revisiones. Una revisión se define como un proceso coordinado que comprende las tres condiciones siguientes:
Deben ocurrir los tres componentes para que una acción califique como revisión. La ejecución parcial no consume una revisión.
| Plan | Revisiones por proyecto | Ejecuciones totales de estimación por proyecto |
|---|---|---|
| Starter | 3 | 4 (1 inicial + 3 revisiones) |
| Pro | 3 | 4 (1 inicial + 3 revisiones) |
Las siguientes acciones no cuentan como revisiones:
Cada revisión puede incluir modificaciones de requisitos, parámetros técnicos, supuestos o límites funcionales del proyecto. Las revisiones no pueden alterar fundamentalmente el proyecto hasta convertirlo en un proyecto nuevo. Nos reservamos el derecho de determinar, a nuestra sola discreción, si una revisión solicitada pertenece al proyecto existente o requiere una nueva activación.
Si una ejecución de estimación falla por un error del sistema, no se consume ninguna revisión. Puede reintentar estimaciones fallidas hasta tres (3) veces por tarea sin costo adicional.
La Plataforma proporciona servicios digitales de estimación. Debido a la naturaleza del análisis impulsado por IA, los servicios se consideran entregados al completarse el proceso de estimación y generarse los informes.
No ofrecemos reembolsos por estimaciones completadas. Una vez que la Plataforma ha generado resultados de análisis e informes para su proyecto, el servicio se ha entregado por completo y no es reembolsable.
Las solicitudes de reembolso del Plan Starter (25 USD por proyecto) solo podrán considerarse si:
Las solicitudes que no cumplan ambos criterios serán rechazadas.
Las tarifas del Plan Pro no son reembolsables una vez iniciado el período de facturación y cuando el suscriptor haya consumido cualquier Crédito. No hay reembolsos parciales por porciones no utilizadas de un período de facturación.
Los reembolsos aprobados se procesarán mediante Stripe al método de pago original dentro de 14 días hábiles. Los tiempos pueden variar según su proveedor de pago.
Proporcionaremos un reembolso en las siguientes circunstancias:
Nada en esta Sección limita los derechos legales de reembolso que pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, incluido el derecho de desistimiento bajo la legislación de la Unión Europea cuando corresponda.
Puede cancelar su suscripción Pro en cualquier momento. La cancelación tendrá los siguientes efectos:
El Plan Starter es una compra única sin facturación recurrente. La cancelación no aplica; la elegibilidad para reembolso se rige por la Sección 10.
Para cancelar su suscripción:
Al degradar de Pro a Free, las funciones pagadas dejan de estar disponibles al final del período de facturación actual. Los datos de análisis existentes siguen accesibles en forma resumida; los detalles completos y descargas de informes requieren un Plan pagado activo. Los informes PDF/CSV previamente descargados siguen siendo suyos.
Si tiene una suscripción Pro activa y desea eliminar su cuenta, debe cancelar primero la suscripción antes de solicitar la eliminación. Las solicitudes de eliminación con suscripción activa serán rechazadas hasta que la suscripción sea cancelada.
Los usuarios registrados pueden solicitar la eliminación permanente de su cuenta mediante:
Antes de procesar una solicitud de eliminación:
Tras la eliminación de la cuenta:
Estamos comprometidos con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD"). Para usuarios del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, procesamos datos personales sobre la base de necesidad contractual, interés legítimo y consentimiento cuando corresponda. Usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, contáctenos en contact@scopeslab.com. Responderemos dentro de 30 días o dentro del período más corto exigido por la ley aplicable.
Procesaremos solicitudes de destrucción de datos conforme al RGPD y requisitos aplicables de protección de datos. Cuando tengamos obligaciones legales de conservar ciertos datos, por ejemplo registros financieros para fines fiscales, conservaremos solo los datos mínimos necesarios y los eliminaremos cuando expire el período de conservación.
Usted conserva la plena propiedad de todo el contenido que cargue en la Plataforma, incluidos:
Al cargar Contenido del usuario en la Plataforma, concede a Scopeslab PTE. LTD. una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar, analizar y almacenar dicho contenido únicamente con el fin de prestarle los servicios de la Plataforma. Esta licencia termina cuando su Contenido del usuario se elimina de la Plataforma.
Scopeslab PTE. LTD. posee todos los derechos, títulos e intereses sobre:
La metodología COSMIC ISO 19761 es una norma internacional; Scopeslab PTE. LTD. implementa esta norma pero no reivindica propiedad sobre la norma ISO en sí.
Los informes de estimación generados por la Plataforma ("Entregables") son obras derivadas producidas mediante la aplicación de nuestra metodología propietaria a su Contenido del usuario. Ambas partes reconocen que:
La biblioteca de calibración y su contenido son propiedad de Scopeslab PTE. LTD.. Usted no puede extraer, reproducir o redistribuir datos de calibración desde la Plataforma.
Nada en estos Términos le concede derecho, título o interés sobre la Plataforma, nuestra metodología o nuestra propiedad intelectual, salvo los derechos de acceso limitados expresamente otorgados para usar los servicios de la Plataforma.
Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas de mejora sobre la Plataforma, concede a Scopeslab PTE. LTD. una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, implementar y comercializar dichos comentarios sin atribución ni compensación.
Las estimaciones de carga de trabajo generadas por la Plataforma se producen mediante análisis de inteligencia artificial y están destinadas únicamente como ayuda de planificación y estimación. No son:
La Plataforma utiliza modelos de IA, incluidos Claude de Anthropic y GPT-4 de OpenAI, que pueden producir resultados variables para entradas iguales o similares, no reflejar especificidades de dominio o tecnologías emergentes, contener sesgos o inexactitudes, y no comprender su proyecto como lo haría un experto humano.
Scopeslab PTE. LTD. no realiza declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad, fiabilidad o idoneidad de las estimaciones generadas por IA para cualquier propósito. Los resultados reales del proyecto pueden diferir materialmente de las estimaciones de la Plataforma.
Usted es el único responsable de:
El análisis de IA se realiza utilizando modelos de terceros. No controlamos ni somos responsables de las salidas, disponibilidad o rendimiento de los modelos externos. Nuestro uso de dichos modelos está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de uso aceptable.
Usted acepta usar la Plataforma solo para fines legales y conforme a estos Términos. Puede cargar documentos legítimos de requisitos de proyecto para análisis, usar resultados de estimación para planificación, presupuestación y propuestas, y descargar o compartir informes generados por la Plataforma.
Usted no deberá:
Usted es el único responsable del contenido que cargue. Declara y garantiza que tiene el derecho legal de cargar y compartir todo Contenido del usuario, que dicho contenido no contiene información confidencial o propietaria de terceros sin su consentimiento, y que cumple todas las leyes y regulaciones aplicables.
Nos reservamos el derecho de investigar y tomar medidas apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra sola discreción, viole estas disposiciones. Esto puede incluir eliminar contenido, suspender o terminar cuentas, pérdida de cualquier saldo de suscripción restante y reportar violaciones a autoridades competentes.
Nuestra recopilación, uso, almacenamiento y procesamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, incorporada a estos Términos por referencia. Revísela cuidadosamente antes de usar la Plataforma.
En relación con los servicios de la Plataforma, procesamos las siguientes categorías de datos:
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluido cifrado en reposo AES-256 para almacenamiento de archivos, cifrado en tránsito TLS 1.3 para comunicaciones API, controles de acceso adecuados para PostgreSQL, controles de acceso basados en roles y registros de auditoría. Aunque aplicamos medidas comercialmente razonables, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Sus datos pueden ser procesados por las siguientes categorías de proveedores externos:
| Categoría de proveedor | Finalidad | Proveedores |
|---|---|---|
| Procesamiento de pagos | Suscripciones y pagos únicos | Stripe, Inc. |
| Autenticación | Inicio de sesión SSO (Google, LinkedIn, GitHub) | Google LLC; LinkedIn Corporation (Microsoft); GitHub, Inc. (Microsoft) |
| Entrega de correo | Códigos de verificación, correos transaccionales | SendGrid (Twilio); Brevo |
| Procesamiento IA | Análisis de documentos, estimación | Anthropic (Claude); OpenAI (GPT-4) |
| Infraestructura | Almacenamiento de archivos, alojamiento de base de datos | MinIO; proveedores de infraestructura cloud |
Cada proveedor externo procesa datos conforme a sus propias políticas de privacidad y leyes de protección de datos aplicables.
Sus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos de su país de residencia. Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para dichas transferencias, incluidas Cláusulas Contractuales Tipo cuando la ley lo requiera.
LA PLATAFORMA Y TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. Scopeslab PTE. LTD. RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN; GARANTÍAS DE EXACTITUD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE ESTIMACIONES IA; GARANTÍAS DE OPERACIÓN ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES; Y GARANTÍAS SOBRE RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LA PLATAFORMA.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:
Nada en esta Sección excluye o limita responsabilidad por muerte o lesión personal causada por negligencia, fraude o declaración fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse bajo la ley aplicable.
Si usted es un consumidor domiciliado en la Unión Europea, se beneficia de disposiciones obligatorias de protección al consumidor bajo la ley aplicable de la UE, que no pueden ser anuladas por estos Términos. Las limitaciones de esta Sección se aplican solo en la medida permitida por dichas disposiciones obligatorias.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Scopeslab PTE. LTD., sus directivos, administradores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores de servicios frente a toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados de o relacionados con:
Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y de su uso de la Plataforma.
Puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Para terminar su cuenta, siga el proceso de eliminación descrito en la Sección 12.
Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma, con o sin causa, en cualquier momento y a nuestra sola discreción, incluso por violación de estos Términos o de la ley, actividad fraudulenta o abusiva, inactividad de cuenta durante más de doce (12) meses consecutivos, requerimiento legal o discontinuación de la Plataforma con aviso razonable.
Tras la terminación:
No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier terminación de su acceso a la Plataforma.
Antes de presentar cualquier reclamación legal formal, usted acepta contactarnos primero en contact@scopeslab.com e intentar resolver la disputa informalmente. Intentaremos resolverla dentro de 30 días desde la recepción de su aviso. Si no se resuelve en ese período, cualquiera de las partes podrá proceder con resolución formal.
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Singapur, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Scopeslab PTE. LTD. está registrada en Singapur.
Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o la Plataforma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Singapur, salvo cuando dicha jurisdicción exclusiva no esté permitida por la legislación aplicable de protección al consumidor.
Si usted es consumidor domiciliado en la Unión Europea, tiene derecho a someter disputas a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Participaremos en procedimientos ante un organismo certificado si lo exige la ley aplicable.
Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo solo de forma individual y no como acción colectiva, consolidada o representativa. Renuncia al derecho a participar en demandas colectivas, arbitrajes colectivos o procedimientos representativos.
Usted acepta que cualquier reclamación derivada de estos Términos o la Plataforma debe presentarse dentro de un (1) año desde que surgió. Las reclamaciones no presentadas dentro de ese período quedan permanentemente excluidas.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento publicando los Términos actualizados en la Plataforma y actualizando la fecha de "Última actualización".
Para cambios materiales en estos Términos, proporcionaremos:
Los cambios materiales incluyen modificaciones de precios, términos de suscripción, prácticas de procesamiento de datos, disposiciones de propiedad intelectual y cláusulas de limitación de responsabilidad.
Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar la Plataforma y, si corresponde, cancelar su suscripción conforme a la Sección 11.
Mantenemos un historial de versiones de estos Términos. Puede solicitar una copia de una versión anterior contactándonos en contact@scopeslab.com.
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Si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y exigible preservando la intención original de las partes.
La falta de Scopeslab PTE. LTD. en hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia solo será efectiva si consta por escrito y está firmada por Scopeslab PTE. LTD..
Usted no puede ceder ni transferir estos Términos o sus derechos, total o parcialmente, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción, incluso a cualquier sucesor en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
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Usted acepta cumplir todas las leyes y regulaciones aplicables de control de exportaciones. Declara que no está ubicado en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. o designado como país que apoya el terrorismo, y que no figura en listas estadounidenses de partes prohibidas o restringidas.
Los encabezados de secciones son solo por conveniencia y no afectarán la interpretación de estos Términos.
Estos Términos se proporcionan en inglés. En caso de conflicto entre la versión inglesa y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión inglesa.
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*Última actualización: 28 de abril de 2026*