生效日期：2026 年 4 月 28 日
最后更新：2026 年 4 月 28 日
Scopeslab PTE. LTD.（以下简称“公司”“我们”）运营 Scopeslab 平台（以下简称“平台”），该平台是一个可通过 scopeslab.com 及相关子域访问的 AI 驱动项目工作量估算服务。本使用条款（以下简称“条款”）构成你（以下简称“用户”或“你”）与 Scopeslab PTE. LTD. 之间具有法律约束力的协议。
访问、使用或注册平台，即表示你确认已经阅读、理解并同意受本条款约束。如果你不同意本条款的任何规定，请勿使用平台。
本条款连同我们的隐私政策（以引用方式纳入）构成你与 Scopeslab PTE. LTD. 之间具有法律约束力的协议。以任何身份使用平台，包括作为访客或注册用户，即表示你确认：
我们保留按照第 21 条随时修改本条款的权利。更新后的条款发布后继续使用平台，即表示你接受这些变更。
你对平台的使用还可能受其他条款、政策或指南约束，包括隐私政策和 Cookie 政策。如果本条款与任何补充文件发生冲突，除非补充文件明确另有说明，否则以本条款为准。
平台采用访客优先模式。你可以在无需注册的情况下使用部分功能（见第 4 条）。但是，若要继续完成引导流程第 8 步之后的操作、进行付款、访问详细报告，以及在访客会话期限之后保留分析数据，则必须注册账户。
账户注册和登录被合并为一个统一流程。我们不使用基于密码的认证。可用认证方式包括：
你负责：
我们保留随时验证你的身份和账户信息的权利。对于无法验证或似乎涉及欺诈活动的账户，我们可以暂停或终止。
每个个人只能维护一个账户。通过创建多个账户规避使用限制、信用限制或其他平台限制，属于违反本条款的行为，并可能导致所有相关账户立即终止。
未注册账户的访问者可以在引导流程中执行以下操作：
访客会话受以下限制：
启动访客会话即表示你同意我们的 AI 系统处理你上传的文档和输入数据，以生成工作量估算。你承认，访客会话数据不会与任何持久账户关联，除非你在过期前注册，否则数据会在会话过期时删除。
当访客用户创建账户时，其会话数据和项目会转换为永久用户项目。此转换必须在会话过期前完成，否则访客数据将永久丢失且无法恢复。
Scopeslab 是一个 AI 驱动的工作量估算平台，使用 COSMIC ISO 19761 方法将软件项目需求转换为量化功能规模估算。平台使用 12 步引导流程：
平台使用人工智能模型（包括但不限于 Anthropic 的 Claude 和 OpenAI 的 GPT-4）分析你的项目需求并生成估算。AI 处理会将你上传的文档和项目描述提交给这些第三方 AI 提供商。使用平台即表示你同意该处理。
平台接受 PDF、DOCX、TXT 和 MD 格式文档上传。我们保留随时修改支持格式的权利。单个文件大小限制和总上传限制可能适用，并会在平台界面中说明。
我们努力保持平台高可用，但不保证不间断访问。我们保留随时修改、暂停或终止平台任何部分的权利，无论是否提前通知，但受第 21 条所述义务约束。
| 计划 | 价格 | 计费 | 主要功能 |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 不适用 | 每天最多 5 次分析；仅可下载执行摘要 |
| Starter | 每项目 $25 | 一次性购买 | 单项目解锁；每项目 3 次修订；解锁项目可访问完整报告 |
| Pro | 每月 $40 | 月度订阅 | 每月 5 个信用令牌；每项目 3 次修订；信用激活项目可访问完整报告 |
| Studio | 每月 $99 | 月度订阅 | 尚未开放（V2） |
| Enterprise | 定制定价 | 定制 | 尚未开放（V2+） |
Free 计划允许每个日历日最多五（5）次分析（UTC 午夜重置）。Free 计划仅允许下载执行摘要。所有其他报告和详细视图需要通过 Starter 或 Pro 计划付款。
Starter 计划为每项目 $25 的一次性购买。付款后：
Pro 计划为每月 $40 的循环订阅。订阅者获得：
Studio 和 Enterprise 计划尚未开放，仅作信息展示。我们将在推出时公布可用性并发布更新条款。这些计划的价格、功能和条件可能与本条款当前描述不同。
我们保留随时修改价格的权利。价格变更会在提前 30 天通知后适用于新的订阅和续订。现有订阅者会通过邮件收到通知，并可在新价格生效前取消。Starter 一次性购买价格以购买时价格为准。
除非另有说明，所有价格均不含适用税费。你负责你所在司法管辖区征收的销售税、增值税、商品及服务税或其他税费。我们可能依法代收并缴纳税费。
所有付款均通过第三方支付处理机构 Stripe, Inc.（“Stripe”）处理，Stripe 符合 PCI-DSS 标准。付款即表示你同意 Stripe 的服务条款和隐私政策。我们不会在服务器上存储你的完整信用卡或银行账户信息。付款可能需要根据发卡机构要求进行 3D Secure 验证。
引导流程的 第 10 步（阶段 A - 技术栈选择） 需要付款。未完成付款且没有有效合格计划的用户无法继续第 10 步之后的流程。
在报告页（第 9 步），只有执行摘要免费提供。所有其他报告，包括技术报告、估算拆分和详细分析文档，均需要付款后才能预览和下载。此限制不因你是访客或注册用户而改变。
提供付款方式即表示你授权 Scopeslab PTE. LTD. 通过 Stripe 向你的付款方式收取适用费用。你也授权我们收取购买时披露的适用税费和其他费用。
如果付款无法处理（例如余额不足、卡片过期或交易被拒）：
除非另有说明，所有交易均以美元（USD）处理。如果你的付款方式使用其他货币，你的银行或付款提供商可能适用汇率和额外费用，我们对此不承担责任。
每笔付款都会自动生成发票，并可在账单仪表板中查看。发票包含法律要求的信息，如日期、金额、税务识别和服务描述。
Pro 计划订阅者每个计费周期获得五（5）个信用令牌。每个信用令牌使订阅者有权获得一次完整项目分析，包括所有报告和修订权益。
信用不会结转。 未使用信用会在每个计费周期结束时过期，并在下一个计费周期开始时重置为五（5）个新信用。信用不得结转、累积或延期。
当一个计费周期内五（5）个信用均已消耗：
信用不可转让，不得出售、赠与、交换或分配给其他用户账户。信用没有现金价值，也不能兑换为金钱补偿。
通过 Starter 或 Pro 激活的每个项目均享有 三（3）次修订。修订是指同时满足以下三个条件的协调流程：
必须同时发生上述三个组成部分，才构成本政策下的修订。 仅部分满足条件不会消耗修订次数。
| 计划 | 每项目修订次数 | 每项目总估算运行次数 |
|---|---|---|
| Starter | 3 | 4（1 次初始 + 3 次修订） |
| Pro | 3 | 4（1 次初始 + 3 次修订） |
以下操作不计为修订：
每次修订可包括对项目需求、技术参数、假设和功能范围边界的修改。修订不得将项目根本改变到构成新项目的程度。我们保留自行判断请求是否属于现有项目范围或需要新项目激活的权利。
如果估算运行因系统错误失败，不会消耗修订次数。你可以对失败的估算任务最多免费重试三（3）次。
平台提供数字估算服务。由于 AI 驱动分析的性质，服务在估算流程完成并生成报告后即视为已交付。
我们不对已完成估算提供退款。一旦平台为你的项目生成分析结果和报告，服务即已完整交付且不可退款。
Starter 计划（每项目 $25）的退款请求仅在以下情况下可能被考虑：
不同时满足这两个条件的退款请求将被拒绝。
Pro 计划订阅费在计费周期开始且订阅者已消耗任何信用令牌后不可退款。不提供计费周期未使用部分的部分退款。
获批退款将通过 Stripe 在 14 个工作日内退回原付款方式。处理时间可能因付款提供商不同而异。
在以下情况下，我们会提供退款：
本条不限制你在适用消费者保护法律下可能享有的任何法定退款权利，包括适用情况下欧盟消费者法下的撤回权。
你可以随时取消 Pro 计划订阅。取消效果如下：
Starter 是一次性购买，不存在循环计费，因此取消不适用；退款资格受第 10 条约束。
若要取消订阅：
从 Pro 降级至 Free 后，付费功能将在当前计费周期结束时不可用。现有分析数据仍可以摘要形式访问；完整估算详情和报告下载需要有效付费计划。已下载的报告（PDF/CSV）仍归你保留。
如果你拥有有效 Pro 订阅并希望删除账户，必须先取消订阅再请求删除账户。带有有效订阅的账户删除请求将被拒绝，直到订阅取消。
注册用户可以通过以下方式请求永久删除账户：
处理账户删除请求前：
账户删除后：
我们完全致力于遵守《通用数据保护条例》（EU）2016/679（“GDPR”）。对于欧洲经济区和英国用户，我们根据合同必要性、合法利益以及适用情况下的同意处理个人数据。你有权访问、更正、删除、携带、限制处理、反对处理并撤回同意。
如需行使任何权利，请联系 contact@scopeslab.com。我们将在 30 天内或适用法律要求的更短期限内回应。
我们会根据适用 GDPR 和数据保护要求处理数据销毁请求。若我们有法律义务保留特定数据（例如税务合规所需财务记录），我们将仅保留履行义务所需的最低限度数据，并在保留期届满后删除。
你保留你上传至平台的所有内容的完整所有权，包括项目需求文档、项目描述、规格、输入数据及其他提交材料（“用户内容”）。
上传用户内容即表示你授予 Scopeslab PTE. LTD. 一项有限、非独占、全球、免版税许可，使我们仅为向你提供平台服务而处理、分析和存储用户内容。该许可在你的用户内容从平台删除时终止。
Scopeslab PTE. LTD. 拥有 Scopeslab 平台、软件、界面、设计、文档、AI 分析方法、算法、分析框架、校准库、COSMIC ISO 19761 实现中的专有扩展，以及与 Scopeslab 相关商标、服务标志、标识和品牌的全部权利。
COSMIC ISO 19761 方法是国际标准；Scopeslab PTE. LTD. 实施该标准，但不主张拥有 ISO 标准本身。
平台生成的估算报告（“交付物”）是将我们的专有方法应用于你的用户内容而产生的衍生作品。双方确认：
校准库及其内容归 Scopeslab PTE. LTD. 所有。你不得从平台提取、复制或重新分发校准数据。
除本条款明确授予的有限访问权外，本条款不授予你对平台、我们的方法或知识产权的任何权利、所有权或权益。
如果你向平台提供反馈、建议或改进想法，你授予 Scopeslab PTE. LTD. 一项永久、不可撤销、全球、免版税许可，使我们可使用、实施和商业化该反馈，无需署名或补偿。
平台生成的工作量估算由 AI 分析产生，仅作为规划和估算辅助。估算不是：
平台使用的 AI 模型（包括 Claude 和 GPT-4）可能对相同或相似输入产生不同结果，可能无法覆盖特定领域、专有或新兴技术，并可能包含固有限制、偏差或不准确之处。AI 不会像人类专家那样“理解”你的项目。
Scopeslab PTE. LTD. 不对 AI 生成估算在任何特定目的下的准确性、完整性、可靠性或适用性作出明示或默示陈述或保证。实际项目结果可能与平台估算存在重大差异。
你全权负责在具体项目背景下评估和解释估算，在作出业务决策前独立验证估算，并在项目规划中运用专业判断和经验。
AI 分析使用第三方模型执行。我们不控制且不负责第三方 AI 模型的输出、可用性或性能。我们使用这些模型受其各自服务条款和可接受使用政策约束。
你同意仅为合法目的并按照本条款使用平台。你可以上传合法项目需求文档进行分析，将估算结果用于规划、预算和提案，并下载和分享平台生成的报告。
你不得：
你对上传到平台的内容负全部责任。你声明并保证你拥有上传和分享用户内容的合法权利，用户内容不包含未经同意的第三方机密或专有信息，并遵守所有适用法律法规。
我们保留调查并对违反本条款者采取适当行动的权利，包括删除违规内容、暂停或终止账户、没收剩余订阅余额，并向执法机构报告违规行为。
我们对个人数据的收集、使用、存储和处理受隐私政策约束，该隐私政策以引用方式纳入本条款。使用平台前请仔细阅读隐私政策。
与平台服务相关，我们处理身份数据、项目数据、分析数据、交易数据和使用数据，包括邮箱、SSO 姓名、认证凭据、上传文档、项目描述、AI 生成估算和报告、Stripe 处理的付款信息以及平台交互数据。
我们实施适当技术和组织措施保护你的数据，包括文件存储 AES-256 静态加密、API 通信 TLS 1.3 传输加密、PostgreSQL 数据库访问控制、基于角色的访问控制和审计日志。尽管采取商业上合理的安全措施，没有任何系统可以完全安全，我们无法保证数据绝对安全。
你的数据可能由以下类别的第三方服务提供商处理：
| 提供商类别 | 目的 | 提供商 |
|---|---|---|
| 支付处理 | 订阅和一次性付款 | Stripe, Inc. |
| 认证 | SSO 登录（Google、LinkedIn、GitHub） | Google LLC；LinkedIn Corporation（Microsoft）；GitHub, Inc.（Microsoft） |
| 邮件投递 | 验证码、交易性邮件 | SendGrid（Twilio）；Brevo |
| AI 处理 | 文档分析、估算 | Anthropic（Claude）；OpenAI（GPT-4） |
| 基础设施 | 文件存储、数据库托管 | MinIO；云基础设施提供商 |
各第三方提供商会根据其自身隐私政策和适用数据保护法律处理数据。
你的数据可能被传输至并处理于你居住国以外的国家。我们会在适用法律要求时采取适当保障措施，包括标准合同条款（SCC）。
平台和所有服务按“现状”和“可用”提供，不附带任何形式的明示、默示、法定或其他保证。Scopeslab PTE. LTD. 否认所有保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权、AI 估算准确性、完整性或可靠性、不中断或无错误运行，以及使用平台可能获得结果的任何保证。
在适用法律允许的最大范围内，Scopeslab PTE. LTD. 不对因你使用平台而产生或相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括利润、数据、商业机会或商誉损失。我们对你的全部累计责任不超过引发索赔事件前十二（12）个月内你向 Scopeslab PTE. LTD. 支付的总金额。
本条不排除或限制因过失导致死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性陈述，或适用法律不得排除或限制的其他责任。
如果你是居住在欧盟的消费者，你享有适用欧盟法律下强制消费者保护规定。本条限制仅在这些强制规定允许的范围内适用。
你同意赔偿、抗辩并使 Scopeslab PTE. LTD. 及其高级职员、董事、员工、代理、许可方和服务提供商免受因以下事项产生或相关的所有索赔、责任、损害、损失和费用（包括合理律师费）影响：
本赔偿义务在本条款终止和你停止使用平台后继续有效。
你可以随时停止使用平台。若要终止账户，请按照第 12 条所述账户删除流程操作。
我们可以自行决定随时因任何原因或无原因暂停或终止你对平台的访问，包括违反本条款或法律、欺诈或滥用活动、账户连续十二（12）个月以上不活跃、法律要求或平台停止运营。
终止后，你访问平台的权利立即停止。本条款中按其性质应继续有效的规定仍继续有效，包括知识产权、AI 免责声明、责任限制、赔偿和争议解决。终止不免除终止前产生的付款义务。已付款 Starter 项目仍可下载报告，既往项目数据和报告按第 12 条数据保留政策处理。
我们不因终止你访问平台而对你或任何第三方承担责任。
在提出任何正式法律索赔前，你同意先通过 contact@scopeslab.com 联系我们并尝试非正式解决争议。我们会尝试在收到通知后 30 天内解决争议。若无法解决，任一方可继续正式争议解决。
本条款受新加坡法律管辖并按其解释，不考虑法律冲突规则。Scopeslab PTE. LTD. 注册于新加坡。
因本条款或平台产生或相关的任何争议，应由新加坡有管辖权法院专属管辖，但适用消费者保护法律不允许专属管辖的情形除外。
如果你是居住在欧盟的消费者，你有权通过欧盟委员会在线争议解决平台提交争议：https://ec.europa.eu/consumers/odr。适用法律要求时，我们会参与认证争议解决机构的程序。
你同意任何争议解决程序仅以个人名义进行，不以集体、合并或代表诉讼方式进行。你放弃参与集体诉讼、集体仲裁或任何代表性程序的权利。
你同意任何因本条款或平台产生或相关的索赔必须在索赔发生后一（1）年内提出。未在该期限内提出的索赔将永久失效。
我们保留通过在平台发布更新条款并更新“最后更新”日期的方式随时修改本条款的权利。
对于重大变更，我们将至少提前 30 天通过注册邮箱通知，并在平台界面发布醒目通知。重大变更包括但不限于价格、订阅条款、数据处理实践、知识产权条款和责任限制条款的修改。
任何变更生效日期后继续使用平台，即表示你接受修订后的条款。如果你不同意修订后的条款，必须停止使用平台，并在适用情况下按第 11 条取消订阅。
我们保留本条款的版本历史。你可以通过 contact@scopeslab.com 请求任何先前版本的副本。
本条款连同隐私政策、Cookie 政策和任何明确以引用方式纳入的文件，构成你与 Scopeslab PTE. LTD. 关于使用平台的完整协议，并取代所有先前或同时的协议、陈述和理解。
若本条款任何规定被认定为无效、违法或不可执行，其余规定仍继续完全有效。无效规定应在必要的最小范围内修改，以使其有效和可执行并尽量保留双方原始意图。
Scopeslab PTE. LTD. 未执行本条款任何权利或规定，不构成对该权利或规定的弃权。任何弃权仅在书面并由 Scopeslab PTE. LTD. 签署时有效。
未经我们事先书面同意，你不得全部或部分转让本条款或你在本条款下的权利。我们可以不受限制地转让本条款下的权利和义务，包括在合并、收购或资产出售中转让给继承实体。
本条款不在你与 Scopeslab PTE. LTD. 之间建立代理、合伙、合资或雇佣关系。
对于超出合理控制范围的原因导致的履约失败或延迟，Scopeslab PTE. LTD. 不承担责任，包括天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、骚乱、社会动荡、疫情、政府行为、互联网中断、罢工、交通设施燃料能源劳动力或材料短缺，以及第三方服务提供商故障。
你同意遵守所有适用出口管制法律法规。你声明自己不位于受美国政府禁运或被指定为支持恐怖主义国家的地区，也不在任何美国政府禁止或限制方名单上。
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